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促进电子商务持续健康发展
   法律规则有着引导企业合规的作用,而有一些法律条文的建立往往是开始于当事人付出的沉重代价。在平台制度的实施和未来的改进,我建议是要以合理谨慎为标准。因为今天来的企业都足够大了,有足够的法律人员和还有研究人员去对付这些事情,而最可能出问题的是创业性的企业,他们仍在成长的路上。 苏宁“舞出我世界”广场舞大赛一经推出就备受关注,而这两天这次大赛也迎来了第一个高潮。目前苏宁广场舞大赛的海选阶段已经结束,从海选阶段脱颖而出的全国500强正在进行紧张激烈的角逐,500强进50的线下选拔赛正在全国50城火热进行,众多苏宁门店俨然成了大家庆祝双十一的舞池。
  决出全国50强后,在10月29日到11月3日,50强再由网络投票最终选拔出8只队伍,前往成都参加11月10日的总决赛之夜,将在天府之国见证广场舞年度总冠军的诞生,大家也可以持续关注赛事进展。 杭州市电子商务反假联合会秘书长郑茹结合联合会日常开展的反假服务共作分享了电商反假领域的社会共治实践经验。杭州君恒法律服务有限公司律师郝爽站在卖家试点,通过不同网购情形下的实例探讨了商户与平台的质量责任分担问题:“对于商户来说,不仅有法规,还有各个平台的‘网规’,这些平台规则对商家的不同要求对具体案例中的判定密切相关。”
  “要把法治理念深深嵌入到互联网思维中。面对庞大的电商市场,要充分完善监管与诚信体系,让质量监管与消费者处于‘在线’状态。”网监中心主任陈兆波表示,“没有消费者的参与或反馈,很难单从平台或企业的角度去落实好质量责任,在创新和迭代非常频繁的电商领域,监管的方式应当更灵活和及时。”
  据了解,网监中心是我国电商产品质量治理工作的开拓者,成立五年来通过大胆创新实践探索出了一套以“标准引领、风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”为原则的电商产品质量治理体系和机制。以中心为发起点,通过联合属地质监稽查部门开展协同执法,对不合格产品开展闭环处置,有效推动了电商质量水平提升。该中心副主任华蓉表示,《电子商务法》出台和明年初的实施,将有助填补基层执法在法律依据上的空白,为电商在质量时代的健康发展打开新的局面。商品的质量、服务的质量直接关系到社会人民群众的切身利益,关系到社会的稳定,关系到一个国家经济是否可持续发展。随着电子商务的不断发展,在这些方面也提出了很多新的要求。实际上,在电子商务的条件下,对质量的要求不是更低了,而是更高了,而且在责任的认定上可能更加精细。《电子商务法》制定后,大家都需要对制度、商品质量、服务质量产生一个新的认识。规定中有一些方面是新的,有一些方面是比较原则的,如何来实施、如何界定责任则需要我们去进一步地研究和跟进。
  《电子商务法》有关责任的规定其实也有很多跟质量是紧密联系的,有关质量的保障其实也是贯穿了《电子商务法》的始终。它保证的是电子商务各方主体的合法权益,不仅仅是为了保护平台,也不仅仅是保护消费者。规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展,这是整部法律的宗旨。通过这场发布会我们可以看到苏宁对今年双十一可以说是势在必得,从流量营销到粉丝营销,苏宁通过超级燃榜、视频闪拍、潮玩街店等多种玩法,构建场景沉浸体验,向消费者传递购物的愉悦感。
  最能体现诚意当然是优惠力度,本次嘉年华持续12天,从11月1日开场的超级秒杀日,到11月9日的超级门店日,再到11月10日-12日,嘉年华全面狂欢开启。可以说一步步将这场购物轰趴推向了高潮,苏宁的诚意相信大家都是有目共睹的。
  根据大家的经验,在双十一这样的物流旺季前,不少快递企业纷纷上调费用,而这次苏宁物流率先做出双十一不涨价的承诺,并且这次嘉年华发布会上,苏宁更是对外宣布,11月1日至11日,自营产品将实现运费全免,消费者不必凑单免运费,大家再也不用因为找不到人拼单而烦恼了。
  如果你的钱包在抗议双十一也不用着急,苏宁在发布会上表示力推全民消费升级计划,不仅发放10亿“更好用”的购物补贴,更为500万任性付用户提额100亿,提供100万个12期免息购物名额,助力消费者剁手,而30天价保,30365服务基本法,天天都是双十一,任性买买买!“质量问题在电子商务和传统产业中呈现出不同的形态,尤其在《电子商务法》颁布后,平台和产品服务提供者对质量的认识需要上升到一个新的水平。”10月26日,由杭州国家电子商务产品质量监测处置中心(以下简称网监中心)与中国质量报共同主办的“贯彻《电子商务法》电商产品质量责任落实研讨会”在浙江杭州举办,相关机构、法律领域专家、电商平台及企业代表齐聚会议围绕新制度背景下的电商产业发展展开交流探讨。
  浙江省人大法制委员会主任委员丁祖年表示:“今天的研讨会非常及时、重要,因为《电子商务法》明年1月1号就开始实行,对浙江省、对全国来说都影响非常大,直接关系到经济发展的转型。我们的经济现在已经到了一个新的阶段,电子商务是一个非常重要的增长点,也产生了很多需要我们解决的问题,其中最重要的就是质量问题,因为质量可以说是一个国家发展的核心问题。”
  据悉,《电子商务法》在立法期间,对网监中心许多工作成果进行了吸收与纳入。颁布后,该中心针对法条内容组织了深入的学习研讨。面对电商产业的创新更迭频率,要把电商法质量责任有关的原则性条款落到实处,需要有大量与时俱进的基础性实施细则、规章制度和强制标准配套实施。为此,在法律正式施行前夕,该中心以质量责任落实研讨会的形式,为新阶段的电商质量共建打下基础。
  研讨会上,北京外国语大学法学院教授、电子商务与网络犯罪研究中心主任王文华从立法角度出发,结合法理及法条具体内容就《电子商务法》对产品服务质量,平台、商家的责任边界和责任落实进行了深入解读。
  “电商法律制度的核心之一是平台。平台和企业发现了问题,就要去解决问题。”上海段和段律师事务所知识产权部主管合伙人刘春泉律师表示,应以“支持企业、打击违法行为”的态度看待领域中的质量问题。
  电子商务跟传统的经营有很大的不同,因此在这个领域产生了很多需要我们解决的问题,其中最重要的就是质量问题。一个国家发展要重视质量,因为质量可以说是国家发展的核心问题。而经济发展质量更是优先,中国经济发展正是走过了一个从量的发展到追求质的发展的过程。
  质量是电商企业守法经营持续发展的生命线,是一个基石性的问题。对于《电子商务法》有关质量的规定,原则性的内容比较抽象,但不意味着它不重要。对于直接跟质量保障相关的一些具体规定,也不一定直接出现“质量”这个词,但是实际上是质监和质量保障是紧密相关的。此外,有一些条款看似跟质量保障没有直接关系,但是也仍然有着间接的关系。在这一整个过程中,最终需要落地的则是法律责任,如果说仅有义务的规定没有责任的规定,那就是一部没有牙齿的法律。
  对于《电子商务法》对电子商务平台经营者在交易各环节的义务责任如何细化的问题,一是对它的理解要结合法律的精神,结合法感情去解读。二是通过将来的实施细则、部门规章,包括司法解释等使之进一步落地。
  《电子商务法》当中提到“质量”的条文一共是四处,基本都是宣誓性的条款,但在立法过程中仍然倾注了大量的努力。在中国电子商务立法中,平台制度是核心,而我们电商平台的情况又是中国的一个特有现象。在态度上,我认为是要“支持企业,打击违法行为。” 如果这个企业有什么问题,我们就共同去解决这个问题,而不是盲目地进行口水战。
 
  苏宁广场舞大赛的奖池也十分丰厚,全国500强可以获得苏宁易购超市、百货、海外购的海量优惠券;全国50强将获得价值千元的苏宁易购超市、百货、海外购、生鲜、体育、生活家电、家具优惠券。最终的全国舞王可以得10万元大礼包奖励,二三名可瓜分8万元礼包,这样的奖品不可谓不诱人。
  而苏宁的双十一可不只有广场舞大赛而已,在10月26日的苏宁2018全民嘉年华发布会上,苏宁易购为今年双十一的抛出了一枚枚重磅炸弹:10000店参战,为500万任性付用户提额100亿,10亿“更好用”购物补贴,四大赛事覆盖全客群,自营商品运费全免。
  此次双十一,苏宁还整合苏宁体育、苏宁文创、苏宁红孩子等资源,打造了四大赛事,除了前面提到的全民广场舞外,还有3V3足球赛、全球电竞赛、少儿型秀大赛,涵盖所有年龄段的客户。苏宁易购在本次双十一再次突破常规,跳出传统的促销打法,在提供质优价廉的产品同时,还有更有新意和有价值的活动传播,苏宁嘉年华无疑将成为双十一电商发展的新趋势。
(责任编辑:admin)
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